はじめに
「課題がどこにあるか（どの壁か）」が見えてきたら、
次はそれを「どうやって直すか（手段）」を考える段階です。
Webサイト改善の方法について調べると、
「自分でやったほうがいい」
「プロに任せるべき」
「便利なツールがある」
といった、さまざまな意見が出てきます。
しかし、どれか一つの正解があるわけではありません。
大切なのは、「あなたの今の状況（リソース）に合っているか」です。
この記事では、代表的な3つの手段（自力・ツール・外注）を比較し、
失敗しない選び方の基準を整理します。
Webサイト改善を進める「3つの選択肢」
改善の進め方は、大きく次の3つに分けられます。
- 自分で改善する（学習・実践）
- ツールを使う（効率化・診断）
- プロに任せる（外注・相談）
それぞれの特徴と、メリット・デメリットを見ていきましょう。
選択肢①：自分でやる場合
本やネットで調べながら、
文章の修正や構成の調整を自分（自社）で進める方法です。
メリット：
- お金がかからない（無料・低コスト）
- ノウハウが社内にたまる
- いつでも修正できる
デメリット：
- 時間がかかる（学習＋作業）
- 客観的な判断が難しい
- 本業を圧迫する可能性がある
向いている人：
- Webに割ける時間がある人
- まずは小さく試したい人
- 予算をかけられない創業期
選択肢②：ツールを使う場合
アクセス解析ツールや、改善提案ツールを導入して、
「どこを直すべきか」の判断を助けてもらう方法です。
メリット：
- 感覚ではなく「事実（数字）」で判断できる
- 問題の発見スピードが上がる
デメリット：
- ツールを「見るだけ」で満足してしまいがち
- 結局、直す作業は自分でする必要がある
- 使いこなすための学習コストがかかる
向いている人：
- 自分で進めたいが、判断に自信がない人
- 根拠を持って改善したい人
選択肢③：外注する場合（制作会社・専門家）
プロに現状診断やスポット改善、あるいは運用全体を依頼する方法です。
メリット：
- 考える・実行する負担が大幅に減る
- プロの視点で「質」を担保できる
- スピードが早い
デメリット：
- コストがかかる
- 丸投げすると社内に知見がたまらない
- 相性の悪い業者にあたると成果が出ない
向いている人：
- 本業が忙しく、Webに時間を割けない人
- できるだけ早く成果を出したい人
- 自分たちでやってみたが限界を感じた人
【比較表】自力・ツール・外注の判断マトリクス
それぞれの違いを一覧表で整理しました。
| 判断軸 | ① 自分でやる | ② ツール導入 | ③ 外注する |
| 費用の負担 | 低い（0円〜） | 中（月額数千円〜） | 高（数万円〜） |
| 時間の負担 | 非常に大きい | 中くらい | 小さい |
| 即効性 | 遅い（学習期間含む） | 普通 | 早い |
| 質の担保 | 自分次第 | ツール次第 | プロ次第 |
| こんな人へ | 時間はあるが 予算がない | 判断材料が 欲しい | 時間がなく 成果を急ぐ |
失敗しないための「選び方のコツ」
重要なのは、
「何となく良さそうだから」で選ばないことです。
特に注意したいのが、
「時間がないのに、節約のために自分でやろうとすること」です。
Webサイト改善は、一回やって終わりではありません。
「今の自分が、半年間続けられる方法はどれか？」
という視点で選ぶと、無理のない選択ができます。
迷ったら「組み合わせ」も検討する
0か100かで決める必要はありません。
状況に合わせて組み合わせるのも賢い方法です。
- 「診断」だけプロに頼んで、「作業」は自分でやる
- 「分析」はツールに任せて、「改善」は自分でやる
- 最初は自分でやってみて、難しい部分だけ外注する
まずは、ご自身の
「かけられる時間」と「予算」のバランスを見て、
現実的な方法を選んでみてください。
次に読むおすすめ記事
手段が決まったら、最後に考えるべきなのは
「どこまで自分が関わるか」という距離感です。
特に「外注」や「ツール」を選んだ場合、
丸投げにすべきか、一緒に考えるべきか、迷うこともあると思います。
次の記事では、Webサイト改善における
「自分と外部パートナーとの関わり方」について整理します。