はじめに
「ホームページの目的は何ですか？」
この質問に、
すぐに答えられる事業者は意外と多くありません。
- とりあえず必要だと思った
- 周りが持っているから
- 作らないと不安だった
こうした理由で作られることも珍しくありませんが、
目的が整理されていないホームページは、成果につながりにくい傾向があります。
ホームページの目的は「集客」だけではありません
ホームページの目的というと、
「集客」「問い合わせ」を思い浮かべる方が多いかもしれません。
もちろんそれも一つの目的ですが、
それだけではありません。
たとえば、
- 事業内容を正しく伝える
- 信頼性を確認してもらう
- 説明を補助する資料として使う
など、
目的は事業によって異なります。
目的が曖昧なまま作ると起こりやすいこと
作ったのに反応がない
問い合わせや反応がなく、
「作った意味がなかったのでは」と感じてしまうケースです。
何を改善すればいいか分からない
目的がないため、
- どこを見直すべきか
- 何を変えるべきか
が判断できなくなります。
作ること自体がゴールになる
完成した時点で満足してしまい、
その後どう使うかを考えなくなってしまいます。
ホームページの目的を整理する3つの視点
① 誰に向けたホームページなのか
- 既存のお客さん
- これから出会う人
どちらを主に想定しているかで、
内容や役割は大きく変わります。
② 見た人に何をしてほしいのか
- 問い合わせ
- 内容の理解
- 信頼の確認
行動を一つでも想定できているかが重要です。
③ どのタイミングで見られる想定か
- 初めて知ったとき
- 比較しているとき
- 申し込み直前
この視点があると、
載せる情報の整理がしやすくなります。
目的が一つでなくても問題ありません
ホームページの目的は、
必ずしも一つに絞る必要はありません。
ただし、
- 何が主な目的か
- 副次的な役割は何か
優先順位をつけておくことが大切です。
作る前でも、作った後でも目的は見直せます
すでにホームページを持っている場合でも、
今から目的を整理することは可能です。
- 当初の目的と今は合っているか
- 事業の状況は変わっていないか
こうした見直しが、
次の判断につながります。
次に読むべき記事
ホームページの目的を整理したうえで、
「本当に必要なのか」「意味があるのか」を考えると、
判断がしやすくなります。
▶ ホームページは本当に必要？作る前に考えておきたいポイント
また、すでに作っていて成果が出ていない場合は、
次の記事も参考になります。
▶ ホームページを作った意味はなかった？そう感じてしまう理由
まとめ
- ホームページの目的は事業によって異なる
- 集客だけが目的とは限らない
- 目的を整理することで、次の判断がしやすくなる
ホームページは、
作ることよりも「どう使うか」を考えることが重要です。
